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提高员工新技能,是第一驱动力

2022年02月22日 10:30 阅读:4,419

面对已然成为常态的“变化”,企业需要更快地了解未来工作将如何变化、以及应对变化所需要的员工技能,并通过技能再培训、技能升级或关键技能重组等方式,释放员工的技能潜力并在组织内灵活运用,以提高企业在变化中的弹性和竞争力。

新冠疫情使得所有人、企业需要迅速做出反应,并学会快速适应不断变化的“常态”。疫情也突然改变了员工团队中许多技能的价值。其中一些受到了威胁,比如直接销售。例如包容性领导力和数字协作等,则从阴影中走出来,成为备受追捧的技能。关键技能组合还将再次发生变化——无论是由于另一种意想不到的破坏性力量,还是因为人工智能和自动化正在不断地重塑未来的工作模式。

通过了解工作将如何变化以及由此产生的对技能需求的影响,企业可以对其员工进行技能再培训或技能升级,以便他们做好准备,并在必要时找到合适的外部或内部人才,以适应未来的需求。

01技能促进企业弹性

当一个企业知道它的员工团队中有哪些技能可用时,它就可以迅速地将人才部署到需求最为迫切的岗位上,并在经历几乎任何动荡之后都还能保持竞争力。

最关键的是,技能可以促进转型并提升弹性。如今,企业寻求对其业务模式进行重新改造并创造更大的灵活性。以技能为基础的人才模式将使企业和其员工都具有即时和长期的适应能力。

最终,所有行业的员工群体都可能转向以技能为中心的工作。但大多数企业似乎仍受困于传统的结构和过程中。而早期起步较早的企业已经在逐步采纳面向未来的实践方法,他们通常会让组织中的一个小团体先试验某种以技能为基础的工作方式;然后,使用灵活的方法来渗透到更大的团队中,并在此过程中不断改进。

02基于技能的人才实践

尽管一些公司依然能够从能力模型中兑现巨大的价值,但它们通常无法满足如今的新兴需求,如组织灵活性、人才吸引力和流动性、战略投资、有针对性的技能再培训和技能升级。

越来越多高管们认识到,技能再培训是最有可能带来投资回报的人才投资。大多数公司要想生存,就必须进行企业转型——最重要的是,他们已经将员工团队技能视为转型的关键驱动力。现在的关键是利用这种趋势,重新设计整个人才生态系统并将这种永久的灵活性纳入其中,并采用灵活的方法开发基于技能的人才实践。

首先,选择一个起始点,即确定一个特定的还未被满足的技能相关需求,或者一个当前能够作为基础或进行优化的成功模式。

其次,围绕这些成功模式或需求开发用例。将员工和数字体验融入用例中,以识别并关注与整个员工旅程中所有流程之间的联系。这种方法能减少长期困扰组织的“孤岛”心态,并将员工体验作为计划的核心。

最后,采用灵活、以需求为基础的方法。从小处开始,制定一个长期的发展路线图,先实现短期成功,并相信通过流程的逐渐成熟、数字配置和变革管理,可以在长期内实现全面的整合。这相比传统上从一开始就要进行艰苦的、自上而下的瀑布式方法来说是一个巨大的改进。

精心设计的以技能为基础的人才流程意味着,人才可以快速流动,以满足即时和动态的业务需求。同时,涌现大量的机遇,让员工无论去留都能实现就业。而企业则可以主动识别未来员工团队的技能,以便培养能够推动公司战略性重组的人才,并减少外部招聘的成本。

03贯穿人才流程的技能理念

采用以技能为基础的理念是对员工的未来承诺,保证他们在技能再培训上的投入(时间和精力)将会得到回报。实现这一理念需要将技能与所有人才计划联系起来,并围绕这一愿景激励整个组织。

员工需要看到学习带来回报、认可和晋升,并影响绩效目标——换句话说,技能在整个员工生命周期中都很重要。注重技能的文化,必须贯穿整个公司,并融入到人才管理流程中——从确定榜样,到将重技能再培训目标放在与盈利能力或销售目标同等重要的位置。

研究表明,那些对技能再培训前景最为兴奋的员工会感到他们得到了管理者的支持,他们在互相信任的氛围中工作,并且他们可以拒绝不合理的要求。而在经济不确定的环境中建立这样一种文化,需要整个公司有意识地努力。

*资料来源;美世咨询

*本文首发于经理人杂志

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